Política de Privacidad

Última actualización: abril 2026

1. Responsable del Tratamiento

Para consultas sobre protección de datos: info@flowsuite.ch

2. Marco Legal Aplicable

Esta política cumple con:

• nLPD — Ley Federal suiza de Protección de Datos
• RGPD/GDPR — Reglamento de la UE
• Legislación suiza sobre comunicaciones

3. Datos que Recopilamos

Recopilamos únicamente los datos necesarios:

• Datos de contacto
• Datos de conversación con agentes IA
• Datos de uso
• Datos técnicos

No recopilamos datos de pago ni datos de menores.

4. Finalidad del Tratamiento

• Gestionar tu solicitud
• Prestarte los servicios
• Comunicarnos contigo
• Mejorar la calidad de los agentes IA
• Cumplir obligaciones legales

5. Tus Derechos

Bajo la nLPD y el RGPD tienes derecho a:

• Acceso
• Rectificación
• Supresión
• Portabilidad
• Oposición
• Retirar consentimiento

Para ejercer tus derechos: info@flowsuite.ch

6. Cookies

Usamos únicamente cookies funcionales necesarias.

7. Inteligencia Artificial y Demos

Los agentes de demostración son sistemas de IA. Al usarlos aceptas que:

• Conversaciones pueden grabarse
• No compartas datos sensibles
• Sistema en fase de lanzamiento

8. Conservación de Datos

Los datos se conservan máximo 2 años desde la última interacción.

9. Seguridad

Aplicamos cifrado TLS e infraestructura suiza certificada (Infomaniak SA).

10. Cambios a esta Política

Notificaremos cambios significativos por email.

11. Autoridad de Control

Tienes derecho a reclamar ante:

• Suiza: Comisario Federal de Protección de Datos (PFPDT) — www.edoeb.admin.ch
• UE: La autoridad de protección de datos de tu país